Политика обработки персональных данных

Редакция: 10 ноября 2026 года (уведомления через Telegram). Оператор: ООО «БелТендерГарант», УНП 194009068.

Сведения об операторе, целях и порядке обработки персональных данных, сроках и правах субъектов.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных: общество с ограниченной ответственностью «БелТендерГарант», УНП 194009068. Юридический адрес: 223053, Минский район, район д. Боровая, 1, Главный корпус, офис 512а. Для обращений по вопросам персональных данных: BelTenderGarant@yandex.by, +375 33 623-77-77.

2. Какие данные и для чего обрабатываются

При отправке заявки обрабатываются номер телефона и выбранный тип подъёмника. Если пользователь заполняет дополнительные поля, также обрабатываются город или место проведения работ, дата начала и срок аренды. При запросе коммерческого предложения дополнительно обрабатываются название организации, комментарий и приложенное техническое задание. В формах сайта адрес электронной почты не запрашивается.

Для защиты от автоматизированных отправок сервер временно использует IP-адрес или сетевой адрес запроса для ограничения частоты обращений. Также обрабатываются технические сведения, необходимые для работы и безопасности сайта.

Данные используются для ответа на обращение, уточнения деталей, проверки наличия техники, расчёта аренды и доставки, подготовки коммерческого предложения. При возникновении договорных отношений обработка может продолжаться для заключения и исполнения договора и выполнения обязанностей, установленных законодательством.

3. Условия согласия в формах

До отправки заявки пользователь может ознакомиться с настоящей Политикой и сведениями о передаче данных через Telegram. Согласие на обработку персональных данных выражается отдельной отметкой в форме и нажатием кнопки отправки. Оно распространяется только на данные, указанные пользователем в соответствующих полях и приложенном файле, если файл добавлен.

Для рассмотрения заявки оператор получает, записывает, использует и передаёт указанные сведения уполномоченным получателям, а также хранит их в пределах, необходимых для ответа и последующих действий по обращению. Согласие действует 12 месяцев с даты его предоставления либо до отзыва, если иной срок или основание обработки не предусмотрены законодательством. Этот срок является сроком действия согласия, а не автоматическим сроком хранения сообщений в Telegram.

Без отметки о согласии отправить заявку через форму нельзя. Это не ограничивает возможность связаться с оператором по телефону или самостоятельно направить письмо. Аналитические счётчики запускаются автоматически; баннер выбора cookie на сайте не показывается.

4. Передача заявок через Telegram и трансграничная передача

Для рассмотрения заявки сайт передаёт сведения из заполненных полей и приложенное техническое задание через Telegram Bot API в чаты, указанные оператором в серверной конфигурации. Если настроено несколько получателей, отдельная копия заявки направляется каждому из них. Это могут быть личные чаты уполномоченных лиц и (или) закрытая рабочая группа. Оператор должен ограничить доступ к таким чатам кругом лиц, которым эти сведения необходимы для работы.

Telegram является внешним сервисом. При доставке и хранении сообщений сведения могут обрабатываться за пределами Республики Беларусь. Сайт не определяет и не контролирует маршруты передачи, конкретные страны обработки, сроки хранения и дальнейшее предоставление данных инфраструктурой Telegram. До использования этого канала оператор должен проверить применимые условия сервиса, фактические страны обработки и наличие основания для трансграничной передачи по статье 9 Закона Республики Беларусь № 99-З.

Отдельная отметка в форме подтверждает согласие на передачу данных заявки и приложенного файла через Telegram. Без этой отметки отправка через форму невозможна; пользователь может вместо этого позвонить оператору или самостоятельно направить письмо. Если страна назначения не обеспечивает надлежащий уровень защиты, передача допускается только при наличии одного из оснований, предусмотренных статьёй 9 Закона, в том числе информированного согласия субъекта после разъяснения возможных рисков, либо другого применимого основания или разрешения уполномоченного органа.

Возможные риски: при обработке в иностранном государстве могут действовать иные правила защиты данных и доступа к ним; реализация прав субъекта и контроль дальнейшей обработки могут быть затруднены. Передача через Telegram не означает, что оператор сайта может гарантировать место хранения или удалить копии из всех систем внешнего сервиса.

5. Правовые основания и получатели данных

Основное основание обработки заявки — согласие пользователя. В случаях, предусмотренных законодательством, после возникновения договорных отношений данные также могут обрабатываться для заключения и исполнения договора или выполнения обязанностей оператора.

Получателями данных могут быть уполномоченные сотрудники ООО «БелТендерГарант», хостинг-провайдер и инфраструктура Telegram в объёме, необходимом для работы сайта и доставки заявки. Участники чатов, настроенных оператором для получения заявок, могут видеть направленную в соответствующий чат копию.

Если отправка через сайт недоступна, браузер может предложить открыть подготовленное письмо с введёнными пользователем данными. Такое письмо не отправляется сайтом автоматически: пользователь сам решает, отправлять ли его. При отправке письма данные поступают на адрес BelTenderGarant@yandex.by, обслуживаемый почтовым сервисом Яндекса. Почтовый сервис может обрабатывать письмо за пределами Республики Беларусь; оператор должен проверить страны обработки и правовое основание такой передачи по статье 9 Закона № 99-З. Оператор не продаёт данные заявок.

6. Права посетителя и порядок обращения

В соответствии со статьями 10–15 Закона № 99-З субъект персональных данных вправе:

• отозвать согласие в любое время без объяснения причин — заявлением по статье 14 Закона либо в форме, посредством которой было получено согласие; если нет другого законного основания, оператор в течение 15 дней прекращает обработку, удаляет данные и уведомляет об этом субъекта;
• получить информацию об обработке персональных данных — оператор предоставляет её или сообщает причины отказа в течение 5 рабочих дней;
• потребовать исправления неполных, устаревших или неточных данных — оператор рассматривает требование в течение 15 дней;
• один раз в календарный год бесплатно получить информацию о предоставлении своих данных третьим лицам; срок ответа — 15 дней;
• потребовать прекращения обработки и удаления данных, если отсутствуют предусмотренные законом основания для их дальнейшей обработки; срок рассмотрения — 15 дней;
• обжаловать действия или бездействие оператора в Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь, а решение уполномоченного органа — в суд.

Если удалить данные технически невозможно, оператор обязан принять меры, исключающие дальнейшую обработку, включая блокирование, и уведомить об этом субъекта в установленный законом срок. Оператор вправе продолжить обработку при наличии другого основания, предусмотренного законодательством, с уведомлением субъекта.

Для реализации прав по статьям 10–13 Закона подаётся заявление в письменной форме либо в виде электронного документа. Оно должно содержать сведения, предусмотренные статьёй 14 Закона: фамилию, имя и отчество (если имеется), адрес места жительства или пребывания, дату рождения, идентификационный номер либо номер документа, удостоверяющего личность, в предусмотренных законом случаях, суть требования и личную подпись либо электронную цифровую подпись. Ответ направляется в форме, соответствующей форме заявления, если в нём не указано иное.

По вопросам обработки можно обратиться по адресу BelTenderGarant@yandex.by или по юридическому адресу оператора. Обычное электронное письмо может быть недостаточным для заявления, которое должно соответствовать требованиям статьи 14 Закона.

7. Безопасность и сроки хранения

В текущей реализации сайт не сохраняет заявки в собственной базе данных. Во время обработки сведения находятся в оперативной памяти приложения и передаются в настроенные чаты Telegram. Код приложения не записывает содержание заявок и вложений в собственные журналы. IP-адрес запроса используется в оперативной памяти для ограничения частоты отправок; технические журналы хостинга и обратного прокси зависят от настроек соответствующих провайдеров.

Сайт ограничивает размер и тип загружаемых файлов, проверяет поля формы и ограничивает частоту запросов. Эти меры не заменяют организационные и технические меры защиты, которые обязан определить и обеспечить оператор, включая контроль доступа к чатам и инфраструктуре.

Сайт не удаляет автоматически сообщения и файлы из Telegram. Оператор должен установить и соблюдать срок хранения, ограничить доступ к чатам и удалять сообщения после достижения цели обработки, если нет другого основания для хранения. Персональные данные не должны храниться дольше, чем этого требуют заявленные цели обработки. Срок действия согласия в 12 месяцев сам по себе не является сроком хранения сообщений в Telegram.

8. Аналитика и трансграничная передача

Google Analytics 4 и Яндекс Метрика запускаются автоматически при открытии страниц, без баннера принятия или отклонения cookie. Счётчики получают технические идентификаторы браузера и устройства, сведения о посещённых страницах, источниках переходов и событиях. Сайт не добавляет значения полей заявок и приложенные файлы в события аналитики. В Яндекс Метрике работает Вебвизор; поля форм, формы и сообщения об отправке скрыты от записи.

Поставщики аналитики могут обрабатывать данные за пределами Республики Беларусь. За проверку условий передачи и основания обработки отвечает оператор сайта. Подробнее о браузерном хранилище и текущем режиме аналитики — в политике cookie.

9. Полные реквизиты организации

10. Обновление политики

Оператор пересматривает Политику при изменении целей, состава данных, получателей, сервисов, сроков хранения или требований законодательства. Перед началом обработки оператор должен утвердить Политику и обеспечить доступ к ней.